Política de privacidad

Última actualización: 07/12/2025

En VendetuPack.cl respetamos y protegemos tu información personal. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué opciones tienes para administrarlos. Al usar la plataforma, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

1.1 Usuarios que compran contenido

Cuando realizas una compra podemos recopilar:

• Correo electrónico.
• Monto pagado y estado del pago.
• Identificadores de la transacción proporcionados por el proveedor de pago.

No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Esa información se procesa directamente en las plataformas de pago externas.

1.2 Creadores

Si te registras como Creador, además del correo electrónico podemos solicitar:

• Nombre o seudónimo.
• Datos de contacto adicionales.
• Información necesaria para procesar pagos o transferencias de comisiones.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

• Enviar enlaces de descarga y detalles de tus compras.
• Brindar soporte técnico y responder consultas.
• Gestionar ventas, comisiones y estadísticas de los Creadores.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
• Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos del servicio.

3. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

• La ejecución de un contrato (cuando compras contenido o recibes pagos como Creador).
• Tu consentimiento (por ejemplo, cuando nos escribes voluntariamente).
• Intereses legítimos de VendetuPack.cl, como mejorar el servicio y prevenir fraude.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni arrendamos tu información personal. Solo la compartimos con terceros cuando:

• Es necesario para procesar pagos (proveedores de pago y bancos).
• Lo exige la ley, una autoridad competente o una orden judicial.
• Sea imprescindible para proteger nuestros derechos o los de otros usuarios.

5. Almacenamiento y seguridad

Tomamos medidas razonables de seguridad para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión activa como Creador.
• Recordar ciertas preferencias básicas.
• Obtener estadísticas anónimas de uso del sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, pero algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política, salvo que la ley exija un período mayor (por ejemplo, obligaciones contables o tributarias).

8. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a ciertos tratamientos o pedir la limitación del uso.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: soporte@vendetupack.cl

9. Enlaces a sitios de terceros

La plataforma puede contener enlaces a sitios externos (por ejemplo, procesadores de pago). No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Si los cambios son relevantes, podremos notificarlo por medios visibles en el sitio.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: soporte@vendetupack.cl